Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Tarkvara Tugianalüütik
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime kogenud Tarkvara Tugianalüütikut, kes liituks meie meeskonnaga ja aitaks tagada meie tarkvarasüsteemide sujuva toimimise. Selles rollis vastutate tehnilise toe pakkumise, probleemide analüüsimise ja lahendamise ning kasutajate abistamise eest tarkvaraga seotud küsimustes. Teie ülesandeks on ka süsteemide jõudluse jälgimine, vigade tuvastamine ja nende lahendamine koostöös arendustiimiga.
Tarkvara Tugianalüütikuna peate olema detailidele orienteeritud, omama tugevaid probleemilahendusoskusi ning suutma tõhusalt suhelda nii tehniliste kui ka mittetehniliste kasutajatega. Teie töö aitab tagada, et meie tarkvaralahendused töötavad tõrgeteta ja vastavad kasutajate vajadustele.
Teie igapäevased ülesanded hõlmavad kasutajate päringutele vastamist, tehniliste probleemide diagnoosimist ja lahendamist, tarkvarasüsteemide testimist ning dokumentatsiooni koostamist. Lisaks teete tihedat koostööd arendajate ja teiste IT-spetsialistidega, et tagada süsteemide pidev parendamine ja uuendamine.
Edukas kandidaat omab varasemat kogemust IT-toe või tarkvaraanalüüsi valdkonnas, tunneb erinevaid operatsioonisüsteeme ja tarkvaraplatvorme ning suudab kiiresti õppida uusi tehnoloogiaid. Samuti on oluline hea suhtlemisoskus ja võime töötada meeskonnas.
Kui olete motiveeritud, tehniliselt pädev ja soovite aidata kasutajatel lahendada tarkvaraga seotud probleeme, siis ootame teie kandideerimist!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Pakkuda tehnilist tuge tarkvarakasutajatele
- Analüüsida ja lahendada tarkvaraprobleeme
- Dokumenteerida leitud vead ja lahendused
- Koostööd teha arendustiimiga probleemide lahendamiseks
- Testida tarkvarasüsteeme ja tuvastada võimalikke tõrkeid
- Jälgida süsteemide jõudlust ja pakkuda parendusettepanekuid
- Koolitada kasutajaid tarkvara tõhusaks kasutamiseks
- Tagada, et tarkvaralahendused vastavad kasutajate vajadustele
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus IT-toe või tarkvaraanalüüsi valdkonnas
- Hea arusaam operatsioonisüsteemidest ja tarkvaraplatvormidest
- Tugevad probleemilahendusoskused ja analüütiline mõtlemine
- Võime tõhusalt suhelda nii tehniliste kui ka mittetehniliste kasutajatega
- Dokumentatsiooni koostamise oskus
- Võime töötada meeskonnas ja iseseisvalt
- Kiire õppimisvõime ja kohanemisvõime uute tehnoloogiatega
- Tehnilise toe pakkumise kogemus on eeliseks
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus tarkvara toe pakkumisel?
- Kuidas lähenete keeruliste tehniliste probleemide lahendamisele?
- Kas teil on kogemusi tarkvarasüsteemide testimise ja vigade tuvastamisega?
- Kuidas tagate, et kasutajad mõistavad teie antud juhiseid?
- Milliseid tööriistu ja tehnoloogiaid olete kasutanud tarkvaraprobleemide lahendamiseks?
- Kuidas töötate meeskonnas arendajatega probleemide lahendamisel?
- Kas teil on kogemusi dokumentatsiooni koostamisel?
- Kuidas jääte rahulikuks ja professionaalseks keerulistes olukordades?
